Envío y entrega en todo el mundo
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestros almacenes en España, China, EE. UU. o Alemania. Estos pedidos se enviarán por correo local (envío gratuito) y por Fedex (envío súper exprés). Espere tiempo adicional para que su pedido se procese durante los días festivos y las temporadas de rebajas.
En el caso de muebles la entrega será en la puerta del cliente. No ofrecemos montaje.
Procesamos pedidos entre lunes y viernes.
Una vez que recibamos su pedido, nuestro equipo de logística lo preparará cuidadosa y eficientemente en un plazo de entre 6 y 20 días. Una vez enviado el pedido, tenga en cuenta que el tiempo de entrega es de 4 a 10 semanas porque todos nuestros muebles están hechos a medida.
Para ropa de hogar el tiempo de entrega es de 7-18 días hábiles dependiendo del país.
El cliente deberá facilitarnos una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que este no sea el caso, no somos responsables de los retrasos imputables. En este caso, si la empresa de transporte devuelve su pedido, el cliente no podrá cancelar su pedido. El cliente deberá facilitarnos nuevamente una dirección completa y válida en la que recibir su pedido.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, nuestro equipo de logística preparará su pedido de manera cuidadosa y eficiente en entre 6 y 10 días. Una vez enviado el pedido, tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 4 a 10 semanas.
En el caso de mobiliario, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de los horarios.
Debido a la alta fragilidad de muchos de nuestros artículos como grandes espejos, esculturas o mesas, serán enviados por barco o ferrocarril para su seguridad, suponiendo una ampliación de nuestros plazos de entrega, siendo de entre 40 a 60 días.
TODOS los muebles están hechos a medida.
NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS RETRASOS OCASIONADOS POR LA ADUANA.
El cliente deberá facilitarnos una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que este no sea el caso, no somos responsables de los retrasos imputables. En este caso, si la empresa de transporte devuelve su pedido, el cliente no podrá cancelar su pedido. El cliente deberá facilitarnos nuevamente una dirección completa y válida en la que recibir su pedido.
¿Me cobrarán aduanas e impuestos?
Los precios mostrados en nuestro sitio están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.
Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, y los determina su oficina de aduanas local.
El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
En el caso de que tu pedido haya sido devuelto por la aduana, lo reenviaremos, y sólo hasta que lo recibamos no se podrá cancelar
El 99% de nuestros envíos no tienen impuestos en su destino final.
Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a shop@olympiadesigninteriors.com.
Tenga en cuenta que algunos muebles pueden requerir entre 1 y 2 semanas adicionales para la entrega debido a la naturaleza de los artículos.
NOTA: Respecto a los envíos a Brasil, los compradores deben proporcionarnos su CPF en la nota de envío, ya que la aduana brasileña devuelve todos los pedidos sin CPF.
En el caso de que no se nos proporcione dicha información, no nos hacemos responsables de que no se reciba el pedido, ni de los daños que se pudieran causar.
